❓ よくあるご質問

三共クリーニングについて、よくいただくご質問をまとめました。

宅配クリーニング、しみ抜き、お直し、デリケート衣類、保管、白衣、リユースなど、気になる点があればこちらをご確認ください。

「どのサービスを選べばいいか分からない」という場合は、LINEからそのままご相談いただけます。

🟩 LINEで相談する

🚚 宅配・集配について

Q1. 宅配クリーニングはどのように利用できますか？

A. LINE・WEB・お電話から集荷をご相談いただけます。

ご希望の日時にご自宅や職場まで集荷に伺い、仕上がり後もご指定先へお届けします。

店舗まで衣類を持ち運ぶ必要はありません。

Q2. 何点からお願いできますか？

A. 1点からご利用いただけます。

パック料金ではないため、必要な品物だけお出しいただけます。

Q3. 定期利用でなくてもお願いできますか？

A. はい。定期・スポットどちらも対応しています。

毎週・隔週などの定期集配はもちろん、必要な時だけのご利用も可能です。

Q4. 集配エリアはどこですか？

A. 東京都内・川崎市を中心に対応しています。

主な集配エリアは、

東京都
目黒区・世田谷区・大田区・港区・品川区・千代田区

川崎市
中原区・高津区

です。

周辺地域についても配達ルートによって対応できる場合がありますので、まずはご相談ください。

Q5. 集配エリア外でも利用できますか？

A. 発送でご利用いただける場合があります。

地域や品物によってご案内しますので、LINEまたはお問い合わせフォームからご相談ください。

💰 料金・お見積りについて

Q6. 料金はどう決まりますか？

A. 品物ごとの基本料金をもとに、素材・仕様・状態・追加処理の有無によって決まります。

しみ抜き・お直し・保管・デリケート素材などは、状態を確認したうえでご案内します。

Q7. 見積りだけでもお願いできますか？

A. はい。まずはご相談だけでも大丈夫です。

写真で概算をご案内できるサービスもあります。

実物確認が必要な場合は、お預かり後に正式なお見積りをご案内します。

Q8. 追加料金が必要な場合、勝手に作業されますか？

A. いいえ。必要な場合は事前にご案内します。

しみ抜き・復元ケア・色掛け・特殊素材・お直しなど、追加料金が発生する場合は、内容をご説明してから作業を進めます。

🧺 しみ抜き・お直し・デリケート衣類について

Q9. シミが落ちるか分からなくても相談できますか？

A. はい。「このシミ、落ちるかな？」という段階からご相談ください。

写真をLINEで送っていただければ、確認できる範囲で処置方法や料金の目安をご案内します。

Q10. 他店で落ちなかったシミでも相談できますか？

A. はい。まずは状態を確認させてください。

シミの種類・時間経過・生地との相性によって対応できる範囲は異なりますが、無理のない方法をご案内します。

Q11. お直しも一緒にお願いできますか？

A. はい。

穴・破れ・ほつれ・裾上げ・サイズ調整・ファスナー交換なども、クリーニングと一緒にご相談いただけます。

Q12. カシミヤやダウンなど、普通に出していいか分からない衣類も相談できますか？

A. はい。

カシミヤ・ウール・シルク混・ニット・スーツ・コート・ダウン・ブランド衣類など、素材や仕様を確認し、その一着に合った方法をご案内します。

お客様自身でデリケート扱いかどうかを判断する必要はありません。

📦 保管について

Q13. クリーニング後に保管してもらえますか？

A. はい。最長9ヶ月までお預かりできます。

コート・ダウン・ニット・布団など、季節外の品物をクリーニング後そのまま保管できます。

Q14. 保管途中でも取り出せますか？

A. はい。必要な品物を1点からお届けできます。

「急に寒くなったのでコートだけ欲しい」といった場合もご相談いただけます。

Q15. 保管だけお願いできますか？

A. 基本的にクリーニングとセットでのご利用をお願いしています。

きれいな状態に整えてから保管します。

🧸 布団・ぬいぐるみ・大物について

Q16. 羽毛布団も集荷してもらえますか？

A. はい。ご自宅まで集荷に伺います。

かさばる布団を店舗まで持ち運ぶ必要はありません。

Q17. ぬいぐるみもお願いできますか？

A. はい。

素材や状態を確認しながらクリーニングします。

ほつれ・破れ・綿のへたり・パーツのゆるみなど、補修についてもご相談いただけます。

Q18. カーテンや絨毯もお願いできますか？

A. はい。

サイズや素材によって料金が変わるため、LINEから写真・おおよそのサイズを送っていただくとスムーズです。

🩺 白衣・スクラブについて

Q19. 白衣は何枚から依頼できますか？

A. 1枚からご利用いただけます。

小規模な薬局様・クリニック様でも無理なくご利用いただけます。

Q20. 定期契約は必要ですか？

A. いいえ。契約なしでもご利用いただけます。

週1回・隔週などの定期回収はもちろん、必要な時だけのスポット利用も可能です。

Q21. 白衣に刺繍やタグが付いていても大丈夫ですか？

A. はい。

ネーム刺繍やタグ付きの白衣もそのままお預かりできます。

Q22. 請求書払いはできますか？

A. はい。法人のお客様は請求書払いに対応しています。

詳細はご相談時にご案内します。

♻️ リユース・代理リセールについて

Q23. 着なくなった衣類の相談もできますか？

A. はい。

状態の良い衣類は、リユースや代理リセールなど、次の方へつなぐ方法をご相談いただけます。

Q24. 代理リセールとは何ですか？

A. 衣類をお預かりし、必要に応じて整えたうえで販売をお手伝いする仕組みです。

ご自身で撮影・出品・発送するのが大変な方にも向いています。

📩 迷ったら、LINEからそのままご相談ください

「これ頼める？」
「このシミは落ちる？」
「集荷に来てもらえる？」
「どのサービスを選べばいい？」

その段階でも大丈夫です。

内容を確認し、必要なサービスをご案内します。

🟩 LINEで相談する

📞 0120-351-355（平日 9:00〜18:00）

✉️ LINE・お電話を利用されない方は、お問い合わせフォームからご相談いただけます。